业内领先的SaaS提供商能够将每位客户的销售额每年提升20%，而且年年如此。销售增长来源于当应用在组织内扩散时有更多用户的注册加入，以及一系列产品层次与简单的追加销售路径。如果方法得当，增加的收入几乎可以抵消2%由于用户流失导致的损失。但是这些是最好情况，它们提供了一条清晰的路径：随着客户更多地使用产品，从客户身上赚更多钱。

帕特里克·坎贝尔分析了一个匿名的数据集，来估算一个公司的注册用户有多少会购买更高级的产品。他发现，在他的样本中，一个月有0.6%的免费用户升级到一个付费方案，同时有2.3%的用户从低价格方案升级到高价格方案。

争取每年获得20%的客户销售收入增长，包含新增的授权许可在内。争取每个月让2%的用户增加他们的付费额。